Fotel dziecięcy w kształcie chmury różowy 70 x 70 x 65cm z miękkiego materiału

1. Zakres obowiązywania polityki

Niniejsza Polityka anulowania zamówień dotyczy wszystkich zamówień składanych przez konsumentów za pośrednictwem Luxehausdecor, obejmujących meble, artykuły wyposażenia wnętrz oraz powiązane akcesoria, z dostawą na adresy znajdujące się na terenie Polski.

Niniejsza polityka określa warunki składania wniosku o anulowanie zamówienia, procedurę obsługi zgłoszenia, sposób zwrotu środków oraz zasady dotyczące zamówień, które zostały przekazane do realizacji magazynowej lub wysłane.

---

2. Termin składania wniosku o anulowanie zamówienia

Konsumenci mogą złożyć wniosek o anulowanie zamówienia przed jego wysłaniem przez Luxehausdecor.

Możliwość anulowania zamówienia zależy od aktualnego statusu realizacji:

• jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze przekazane do realizacji magazynowej ani wysyłki, konsument może złożyć wniosek o anulowanie;

• Jeśli zamówienie zostało już spakowane lub wysłane, nie można go anulować bezpośrednio; zostanie ono obsłużone zgodnie z Polityka zwrotów zwrotu.

---

3. Sposób składania wniosku o anulowanie zamówienia

W celu anulowania zamówienia konsument może skontaktować się z działem obsługi klienta Luxehausdecor za pomocą:

E-mail: info@luxehausdecor.com

Telefon: +1 2069400738

Podczas składania wniosku zaleca się podanie następujących informacji:

• numer zamówienia;

• imię i nazwisko osoby składającej zamówienie;

• dane kontaktowe;

• informacje dotyczące powodu anulowania zamówienia.

Kompletne informacje pomagają działowi obsługi klienta zweryfikować status zamówienia i sprawnie rozpatrzyć zgłoszenie.

---

4. Potwierdzenie statusu zamówienia

Po otrzymaniu wniosku o anulowanie zespół obsługi klienta Luxehausdecor sprawdzi aktualny status zamówienia.

Jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze przekazane do realizacji wysyłki:

• wniosek o anulowanie zostanie rozpoczęty;

• dalsza realizacja zamówienia zostanie zatrzymana;

• konsument otrzyma potwierdzenie anulowania zamówienia.

Jeżeli zamówienie zostało już zapakowane w magazynie lub wysłane, nie będzie możliwe jego bezpośrednie anulowanie.

---

5. Sposób obsługi zamówień już wysłanych

Jeżeli zamówienie zostało już wysłane, konsument nie może zakończyć jego realizacji poprzez standardowy proces anulowania.

Po otrzymaniu produktu konsument może skorzystać z odpowiednich procedur posprzedażowych opublikowanych na stronie Luxehausdecor.

Wysłane zamówienia będą realizowane zgodnie z Polityka zwrotów.

---

6. Procedura zwrotu środków po anulowaniu zamówienia

Jeżeli wniosek o anulowanie zamówienia zostanie zaakceptowany, Luxehausdecor dokona zwrotu środków przy użyciu pierwotnej metody płatności zastosowanej podczas zakupu.

Proces zwrotu obejmuje:

• rozpoczęcie procedury zwrotu po potwierdzeniu anulowania;

• ustalenie kwoty zwrotu zgodnie z rzeczywistymi szczegółami zamówienia;

• zwrot kwoty za produkt oraz kwalifikujących się kosztów dostawy, jeżeli mają zastosowanie.

Czas zaksięgowania środków może zależeć od banku, operatora karty płatniczej lub dostawcy usług płatniczych.

---

7. Informacje dotyczące kosztów po wysyłce zamówienia

Jeżeli zamówienie zostało już wysłane i wymaga obsługi zgodnie z odpowiednią procedurą posprzedażową, Luxehausdecor pokrywa koszty przesyłki zwrotnej.

Sposób realizacji zgłoszenia zostanie określony na podstawie aktualnego statusu zamówienia oraz stanu produktu.

---

8. Weryfikacja wniosku o anulowanie

Luxehausdecor zastrzega sobie prawo do weryfikacji każdego wniosku o anulowanie zamówienia.

Dział obsługi klienta sprawdzi:

• numer zamówienia;

• aktualny status realizacji;

• etap obsługi magazynowej;

• status wysyłki.

Na podstawie powyższych informacji Luxehausdecor potwierdzi możliwość anulowania zamówienia i przekaże konsumentowi odpowiednią informację dotyczącą dalszego postępowania.

---

9. Dane kontaktowe obsługi klienta

W przypadku pytań dotyczących anulowania zamówienia, statusu zamówienia lub procedury zwrotu środków konsumenci mogą skontaktować się z działem obsługi klienta Luxehausdecor:

Nazwa firmy: LUXE HAUS DECOR LLC

Adres: 11771 SW 252nd St, HOMESTEAD, FL 33032, Stany Zjednoczone

EIN: 87-3594339

Telefon: +1 2069400738

E-mail: info@luxehausdecor.com

---

10. Godziny pracy i czas odpowiedzi

Godziny pracy obsługi klienta:

Od poniedziałku do piątku: 08:00–18:00
(Eastern Time w Stanach Zjednoczonych)

Konsumenci mogą skontaktować się z nami przede wszystkim za pośrednictwem poczty elektronicznej.

Luxehausdecor zazwyczaj odpowiada na zapytania dotyczące anulowania zamówień w ciągu 24 godzin oraz przekazuje dalsze informacje zgodnie z aktualnym statusem zamówienia.

1. Zakres obowiązywania polityki wymiany

Niniejsza polityka wymiany dotyczy zamówień na meble, artykuły wyposażenia wnętrz oraz powiązane akcesoria sprzedawane przez Luxehausdecor konsumentom w Polsce.

Celem niniejszej polityki jest przedstawienie warunków wymiany produktów po ich otrzymaniu, procedury składania wniosku o wymianę, wymagań dotyczących stanu produktu oraz zasad dotyczących kosztów transportu.

---

2. 14-dniowa możliwość wymiany produktu

Konsumenci mogą w ciągu 14 dni od otrzymania produktu zgłosić do Luxehausdecor wniosek o wymianę zakupionego produktu, jeżeli produkt nie spełnia ich oczekiwań.

Konsument nie musi podawać szczegółowego powodu wymiany, jednak produkt musi spełniać warunki określone w niniejszej polityce.

---

3. Podstawowe wymagania dotyczące produktu przeznaczonego do wymiany

Produkt zgłoszony do wymiany musi spełniać następujące warunki:

• produkt musi pozostać w stanie nowym;

• Ten produkt nie był używany;

• produkt nie może posiadać uszkodzeń wpływających na możliwość ponownej sprzedaży;

• wszystkie akcesoria oraz powiązane dokumenty powinny być kompletne.

Wyłącznie produkty spełniające powyższe wymagania mogą zostać poddane procesowi wymiany przez Luxehausdecor.

---

4. Weryfikacja stanu produktu

Po otrzymaniu produktu przeznaczonego do wymiany Luxehausdecor przeprowadzi sprawdzenie jego rzeczywistego stanu.

Wymiana może nie zostać zrealizowana w przypadku wystąpienia następujących sytuacji:

• widoczne ślady użytkowania;

• uszkodzenia spowodowane przez użytkownika;

• brakujące akcesoria;

• stan produktu uniemożliwiający ponowną sprzedaż.

Decyzja dotycząca możliwości wymiany zostanie podjęta na podstawie faktycznego stanu produktu.

---

5. Procedura składania wniosku o wymianę

W celu rozpoczęcia procesu wymiany konsument powinien skontaktować się z działem obsługi klienta Luxehausdecor za pośrednictwem poczty elektronicznej.

Podczas składania wniosku zaleca się podanie:

• numeru zamówienia;

• imienia i nazwiska osoby dokonującej zakupu;

• danych kontaktowych;

• informacji o produkcie wymagającym wymiany.

Po otrzymaniu zgłoszenia dział obsługi klienta zweryfikuje informacje dotyczące zamówienia i przekaże dalsze instrukcje dotyczące wymiany.

---

6. Weryfikacja i potwierdzenie wymiany

Po otrzymaniu wniosku o wymianę Luxehausdecor sprawdzi status zamówienia oraz szczegóły zgłoszenia.

Po pozytywnej weryfikacji konsument otrzyma:

• potwierdzenie wymiany;

• informacje dotyczące wysyłki produktu;

• dalsze instrukcje dotyczące realizacji wymiany.

---

7. Koszty transportu związane z wymianą

W przypadku wniosków o wymianę spełniających wymagania niniejszej polityki, standardowe koszty transportu związane z wymianą ponosi Luxehausdecor.

Konsument nie ponosi kosztów standardowej wysyłki związanej z zatwierdzoną wymianą produktu.

---

8. Adres wysyłki produktu przeznaczonego do wymiany

Po potwierdzeniu przez dział obsługi klienta produkt przeznaczony do wymiany należy wysłać na poniższy adres:

LUXE HAUS DECOR LLC

11771 SW 252nd St, HOMESTEAD, FL 33032, Stany Zjednoczone

Przed wysłaniem produktu konsument powinien skontaktować się z działem obsługi klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej w celu potwierdzenia procedury wymiany oraz uzyskania aktualnych informacji.

---

9. Realizacja wymiany produktu

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu firma Luxehausdecor zorganizuje wymianę w ciągu dwóch dni roboczych.

---

10. Informacje dotyczące wysyłki nowego produktu

Po wysłaniu nowego produktu konsument otrzyma informacje dotyczące dostawy, w tym:

• potwierdzenie wysyłki;

• informacje dotyczące przesyłki;

• aktualizacje statusu dostawy (jeżeli są dostępne).

Konsument może korzystać z przekazanych informacji w celu sprawdzania statusu dostawy.

---

11. Dane kontaktowe obsługi klienta

W przypadku pytań dotyczących procesu wymiany, informacji o zamówieniu lub wymienianego produktu można skontaktować się z działem obsługi klienta Luxehausdecor:

Nazwa firmy: LUXE HAUS DECOR LLC

Adres: 11771 SW 252nd St, HOMESTEAD, FL 33032, Stany Zjednoczone

EIN: 87-3594339

Telefon: +1 2069400738

E-mail: info@luxehausdecor.com

---

12. Godziny pracy i czas odpowiedzi

Godziny pracy obsługi klienta:

Od poniedziałku do piątku: 08:00–18:00
(Eastern Time w Stanach Zjednoczonych)

Prosimy o kontakt mailowy – odpowiemy w ciągu 24 godzin i udzielimy informacji dotyczących procesu wymiany zgodnie ze szczegółami zamówienia.