Nota prawna

1. Zakres obowiązywania polityki

Niniejsze Oświadczenie o przejrzystości prawnej dotyczy działalności strony internetowej Luxehausdecor, która oferuje sprzedaż mebli, artykułów wyposażenia wnętrz oraz powiązanych akcesoriów dla konsumentów w Polsce.

Celem niniejszego oświadczenia jest przedstawienie konsumentom przejrzystych informacji dotyczących podmiotu prowadzącego stronę, produktów, procesu składania zamówień, praw konsumentów, bezpieczeństwa produktów oraz zasad świadczenia usług, aby użytkownicy mogli zapoznać się z istotnymi informacjami przed dokonaniem zakupu.

2. Informacje o podmiocie prowadzącym stronę

Niniejsza strona internetowa jest własnością LUXE HAUS DECOR LLC i jest prowadzona przez tę firmę.

Dane firmy:

Nazwa firmy: LUXE HAUS DECOR LLC

Adres: 11771 SW 252nd St, HOMESTEAD, FL 33032, Stany Zjednoczone

EIN: 87-3594339

Telefon: +1 2069400738

E-mail: info@luxehausdecor.com

Godziny pracy: od poniedziałku do piątku, od 8:00 do 18:00 (Eastern Time w Stanach Zjednoczonych).

Prosimy o kontakt mailowy – odpowiemy w ciągu 24 godzin.

3. Informacje dotyczące modelu działalności

Luxehausdecor działa w modelu sprzedaży internetowej, oferując konsumentom w Polsce meble, artykuły wyposażenia wnętrz oraz powiązane akcesoria.

Za pośrednictwem strony internetowej konsumenci mogą:

przeglądać informacje o produktach;
sprawdzać specyfikacje produktów;
składać zamówienia zakupowe;
uzyskiwać informacje dotyczące zamówień oraz obsługi posprzedażowej.

Informacje prezentowane na stronie mają na celu umożliwienie konsumentom zapoznania się z podstawowymi cechami produktów przed dokonaniem zakupu.

4. Przejrzystość informacji o produktach

Luxehausdecor przedstawia na stronach produktów informacje związane z oferowanymi artykułami, w tym:

nazwę produktu;
wymiary produktu;
informacje dotyczące materiałów;
opis kolorów;
informacje związane z użytkowaniem;
zdjęcia produktów.

Opisy produktów są przygotowywane na podstawie dostępnych informacji i służą przedstawieniu konsumentom podstawowych danych dotyczących produktów.

5. Informacje dotyczące bezpieczeństwa produktów i wymagań dotyczących zgodności

Luxehausdecor zarządza sprzedażą mebli i artykułów wyposażenia wnętrz zgodnie z wymaganiami dotyczącymi bezpieczeństwa odpowiednimi dla danej kategorii produktów.

W przypadku produktów, dla których wymagane jest oznakowanie CE, produkty mogą podlegać odpowiednim procedurom dotyczącym zgodności oraz posiadać wymagane oznaczenia lub dokumentację zgodnie z obowiązującymi wymaganiami.

Należy zaznaczyć, że nie wszystkie meble i artykuły wyposażenia wnętrz podlegają wymaganiom dotyczącym oznakowania CE. Konkretne wymagania zależą od rodzaju produktu oraz jego zastosowania.

Konsumenci, którzy chcą uzyskać szczegółowe informacje dotyczące bezpieczeństwa konkretnego produktu, mogą skontaktować się z nami za pośrednictwem adresu e-mail obsługi klienta.

6. Informacje dotyczące produktów oferowanych klientom w Polsce

Produkty oferowane konsumentom w Polsce są zarządzane zgodnie z odpowiednimi wymaganiami dotyczącymi bezpieczeństwa produktów, ochrony konsumentów oraz przejrzystości informacji handlowych.

Strona internetowa udostępnia:

podstawowe informacje o produktach;
informacje cenowe;
informacje dotyczące metod płatności;
informacje dotyczące dostawy;
zasady obsługi posprzedażowej.

Konsumenci mogą zapoznać się z tymi informacjami przed złożeniem zamówienia.

7. Przejrzystość cen, opłat i informacji o zamówieniu

Ceny produktów oraz informacje dotyczące kosztów związanych z zamówieniem są prezentowane konsumentom przed potwierdzeniem zakupu.

Przed finalizacją zamówienia konsument może sprawdzić:

cenę produktu;
koszty dostawy (jeżeli mają zastosowanie);
całkowitą wartość zamówienia;
informacje dotyczące płatności.

Luxehausdecor nie pobiera dodatkowych opłat, które nie zostały wcześniej przedstawione konsumentowi.

8. Informacje dotyczące płatności i bezpieczeństwa transakcji

Luxehausdecor obsługuje płatności za zamówienia przy wykorzystaniu bezpiecznych metod płatności.

Podczas procesu płatności:

informacje dotyczące płatności są przesyłane za pomocą bezpiecznych technologii;
pełne dane karty płatniczej nie są przechowywane przez stronę internetową;
proces płatności jest realizowany przez zewnętrznych dostawców usług płatniczych.

Środki te służą ograniczeniu ryzyka nieautoryzowanego dostępu do informacji związanych z płatnościami.

9. Informacje dotyczące dostawy i obsługi posprzedażowej

Luxehausdecor zapewnia konsumentom w Polsce obsługę zamówień oraz organizację dostawy produktów.

Konsumenci mogą zapoznać się z informacjami dotyczącymi:

czasu realizacji zamówienia;
organizacji dostawy;
sposobu śledzenia przesyłki;
procedur wymiany i zwrotów;
sposobów kontaktu z obsługą klienta.

Obsługa posprzedażowa jest realizowana zgodnie z zasadami opublikowanymi na stronie internetowej.

10. Ochrona praw konsumentów

Luxehausdecor zapewnia przejrzyste informacje wspierające ochronę praw konsumentów, w tym:

jasne przedstawienie informacji o produktach;
przekazywanie potwierdzenia zamówienia;
zapewnienie kanałów kontaktu z obsługą klienta;
rozpatrywanie zgłoszeń posprzedażowych zgodnie z obowiązującymi zasadami.

W przypadku pytań dotyczących produktów, zamówień lub usług konsumenci mogą skontaktować się z działem obsługi klienta.

11. Ochrona danych i informacje dotyczące prywatności

Luxehausdecor przetwarza dane osobowe konsumentów zgodnie z obowiązującymi wymaganiami dotyczącymi ochrony danych.

Zebrane dane mogą być wykorzystywane w celu:

realizacji zamówień;
organizacji dostawy produktów;
obsługi klienta;
zapewnienia wsparcia posprzedażowego;
poprawy działania strony internetowej.

Szczegółowe informacje dotyczące wykorzystywania plików Cookie oraz przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności oraz Polityce Cookies dostępnych na stronie internetowej.

12. Oświadczenie dotyczące praw własności intelektualnej

Treści znajdujące się na stronie internetowej Luxehausdecor, w tym między innymi:

teksty zamieszczone na stronie;
zdjęcia produktów;
wygląd stron internetowych;
oznaczenia handlowe;
informacje produktowe;

stanowią własność Luxehausdecor lub odpowiednich właścicieli praw.

Bez odpowiedniej zgody zabronione jest kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie tych materiałów do celów komercyjnych.

13. Dane kontaktowe